Na každý kus nábytku z našej dielne poskytujeme nadštandardnú 5-ročnú remeselnú záruku na pevnosť korpusov a spojov a doživotnú garanciu na všetky výsuvy a kovania BLUM®. Ak sa čokoľvek pokazí, zavoláte priamo nášmu stolárskemu majstrovi na 0940 182 199 a vadu bezplatne odstránime.
1. Rozsah záruk a garancií ateliéru NÁBYTOK47
Tento Záručný, reklamačný a servisný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady diela vyrobeného spoločnosťou 47 s.r.o.
| Komponent / Časť diela | Dĺžka záruky | Rozsah garancie |
|---|---|---|
| Kovania, plnovýsuvy a pánty BLUM® | Doživotná záruka | Bezplatná výmena kusu za kus pri zlyhaní mechanizmu, dojazdu Blumotion alebo TIP-ON otvárania. |
| Korpusy a stolárske spoje nábytku | 5 rokov (60 mesiacov) | Pevnosť, geometrická stálosť a súdržnosť nosných prvkov zhotovených naším ateliérom. |
| PUR vodeodolné olepenie hrán | 5 rokov (60 mesiacov) | Nulová lepená škára, odolnosť voči pare, vlhkosti a teplu v kuchyniach a kúpeľniach. |
| LED osvetlenie, trafa a elektroprvky | 2 roky (24 mesiacov) | Funkčnosť zafrézovaných LED pásikov, chladiacich hliníkových línií a senzorových spínačov. |
| Vstavané kuchynské spotrebiče | Podľa výrobcu (2 – 5 rokov) | Záruku kryje autorizovaný servis príslušného výrobcu (Bosch, Siemens, Whirlpool atď.). |
2. Doživotná záruka na kovania BLUM®
V našom ateliéri montujeme výhradne originálne rakúske kovanie BLUM (TANDEMBOX, LEGRABOX, CLIP top BLUMOTION, AVENTOS). Na funkčnosť všetkých týchto pohyblivých komponentov sa vzťahuje doživotná garancia.
- Záruka pokrýva plynulý tichý dojazd, samozatváracie mechanizmy a bezchybné vyklápanie horných skriniek.
- V prípade opotrebenia alebo poruchy piestu zhotoviteľ zabezpečí bezplatné dodanie nového originálneho dielu a jeho nastavenie.
3. Vodeodolná PUR technológia lepenia hrán
Na rozdiel od bežného EVA lepidla používa NÁBYTOK47 priemyselnú PUR technológiu (polyuretánové reaktívne lepidlo). Polyuretán chemicky zreaguje so vzdušnou vlhkosťou a vytvorí vode a pare nepriepustný monolitický spoj:
- Odolnosť proti odlepeniu: Hrany sa neodlepia vplyvom pary z umývačky riadu, rýchlovarnej kanvice ani pri vlhkom prostredí v kúpeľni.
- Vysoká tepelná odolnosť: PUR spoj odoláva teplotám od -30 °C až do +150 °C.
4. Postup uplatnenia servisu a reklamácie
Uplatnenie servisu u nás prebieha rýchlo, bez zbytočnej byrokracie:
Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je najneskôr 30 dní od jej nahlásenia. V praxi bežné opravy (nastavenie dvierok, výmena kovaní) realizujeme do 5 – 10 pracovných dní.
5. Výluky zo záruky
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:
- Hrubým mechanickým poškodením (pády ostrých či ťažkých predmetov, prerezanie dosky nožom bez dosky na krájanie, poškriabanie domácimi zvieratami).
- Priamym vytopením nábytku v dôsledku havárie vodovodu či kúrenia (stojaca voda po dobu niekoľkých hodín/dní).
- Použitím agresívnych chemických čistiacich prostriedkov s obsahom chlóru, acetónu, silných kyselín či abrazívnych pieskov.
- Neodborným zásahom tretej osoby (napr. svojvoľné prevŕtanie korpusu iným remeselníkom).
- Prirodzenou zmenou odtieňa dreva pôsobením UV slnečného žiarenia pri masívnych dyhách a stoloch.
6. Návod na správne ošetrovanie a údržbu nábytku
Pre zachovanie špičkového vzhľadu odporúčame:
- Laminátové dosky a PerfectSense: Čistite mäkkou handričkou z mikrovlákna navlhčenou vo vlažnej vode s kvapkou neutrálneho saponátu. Následne utrite dosucha.
- Masívne stoly ošetrené olejom OSMO®: Udržiavajte bežným zotretím prachu. 1× ročne odporúčame pretrieť povrch originálnym čistiacim a regeneračným voskom Osmo, ktorý obnoví bio ochranu dreva.
- Pracovné dosky: Hoci sú dosky Egger a Kastamonu odolné, horúce hrnce vždy ukladajte na podložku a krájajte výhradne na doske.